24 Stunden Pannenhilfe für Freiburg, Titisee-Neustadt & Umgebung – Jakobi Mobility

Der ADAC stellte mir in Hamburg nach einer Motorradpanne einen Leihwagen zur Verfügung. Dies machte mich mobil für die Rückfahrt nach Freiburg. Dort konnte ich bei ADAC Mobility Partner Jakobi das Auto abstellen. Dies war völlig problemlos und ich wurde zu meiner Zufriedenheit sehr freundlich und zufriedenstellend bedient. TOLL!

Hallo, Dies ist eine Vorabrezession, um bei der ich meinen ersten Eindruck hinterlassen möchte. Inhaber bemüht sich sehr um Kunden, versucht Missverständnis die bei mir auftraten aus dem Weg zu räumen (hat er geschafft), ersetzt Teile mit hochwertigen Komponenten und erklärt wie sich die Kosten zusammen setzen. Für meine erste Fehleinschätzung entschuldige ich mich. Auch vorteilhaft, bereits morgen kann ich mein Auto im Laufe das Tages abholen und das kurz vor Silvester. Top!

Mein T4 ist eine alte Dame und ich habe viel zu wenig Ahnung, also sind Schäden und Werkstattbesuche für mich meist mit purem Stress verbunden. Ich habe das Auto nun mehrfach für Reparaturen bei Jakobi gehabt und bin so zufrieden, dass ich nun eine Google Bewertung verfasse. Ich fühle mich gut beraten und informiert und schätze die klare Kommunikation, und bekomme jede noch so naive Frage respektvoll beantwortet. Als ich letztes Jahr wegen meiner defekten Lichtmaschine abgeschleppt werden musste, war ich froh um die enge Zusammenarbeit von Abschleppdienst, Autovermietung und Werkstatt. Als ein Ersatzteil schwierig zu finden war, hat Jakobi beispiellosen Einsatz gezeigt, ein bezahlbares Ersatzteil aufzutreiben damit ich nicht das doppelt so teure Originalteil zahlen muss. Ich hoffe zwar, dass ich nicht so bald wieder eine Werkstatt aufsuchen muss, aber falls wieder was ist bin ich froh nun eine vertrauenswürdige Werkstatt gefunden zu haben.

Nachts bei Eiseskälte liegengeblieben. Der nagelneue Abschleppwagen kam nach weniger als 15 Minuten mit einem sehr gut gelaunten Fahrer. Nach Fehlersuche und einer schnellen Diagnose (defekte Benzinpumpe) wurde mein Wagen fachmännisch, sicher und zügig zur Werkstatt geschleppt und genauso fachmännisch, sicher und zügig wieder abgeladen. Ich konnte viel Professionalität, Freundlichkeit und Freude am eigenen Beruf beobachten. Am nächsten Tag bestätigte sich auch noch die Diagnose des Fahrers. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und gebe gerne fünf Sterne.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Arbeit am Auto wurde auch schnell und sauber verrichtet. Danach gab es noch eine Autowäsche gratis oben drauf. Bei meinem Auto musste der Keilriemen gewechselt werden, was kein Problem war aber beim losfahren im kalten Zustand sind aktuell quietscht Geräusche zu vernehmen. Ich hoffe, wenn die Temperaturen wieder raufgehen löst sich das Problem von selber. Dann bekommt Jakobi Mobility auch 5 Sterne.

War heute wieder bei Jacobi Gasdruckfeder erneuern..preiswert schnell und Auto wurde auch noch gewaschen..mein Mann und ich sind beide super zufrieden..er Tiguan ich Golf....Mitarbeiter sehr zuvorkommend..hatte vor 2 Jahren auch mal den Abschleppdienst gebraucht..alles zu bester Zufriedenheit..wir bleiben Jacobi treu

Vielen Dank vor allem an Herr Vendim. Hatte einen Motorschaden und wurde. Der Wagen wurde schnell und kompetent abgeschleppt und die Übergabe des Clubmobils hat super funktioniert.

Ein sehr großes Lob muss hier ausgesprochen werden . Super guter schneller Service bei der Übergabe des clubmobiles . Zuvorkommend und mit Geduld haben wir alles bekommen . Nach einer Panne in der Schweiz , einer Zugfahrt nach Freiburg und Taxi fahrt zum Verleiher haben wir den Mietwagen bekommen . Anders sieht es aus mit dem lieben ADAC . 3 verschiedene Ansprechpartner mit 3 verschiedenen Zusagen und erst nach langen Diskussionen eine gute Lösung gefunden , die auch logisch war . Unflexibel und kompliziert… jetzt sind wir nur noch gespannt wann das Auto aus der Schweiz kommt oder ob wir uns da selbst drum kümmern müssen . Über 30 Jahre Mitglied und dann muss man um den Service kämpfen ?! Aber diese Verleiher Station mit seinen Mitarbeitern ist lobend zu erwähnen . Danke !!

Fantastic service. Quick to pick us up and get us settled to repair the car. Alexandr was particularly friendly, cool, calm and collected on the hottest day this year.

Der Anlasser/Starter war kaputt und das Fahrzeug wurde über die Osterfeiertage zu Jakobi angeschleppt. Die Reparatur war sehr schnell für das es über die Feiertage ging und mit wenig Arbeitsstunden verbunden. Allerdings war das Ersatzteil teuer als vermutet. Auch wurde eine längere Probefahrt durchgeführt -Dafür war der Service beim abholen Top und so wurde mir mit einem kleineren Problem am Öldeckel/Verschluss sofort geholfen!

Nach einer peinlichen Situation in der eine Bordsteinkante eine Rolle spielte, haben mich die positiven Bewertungen zu Jakobi geführt. Schon nach dem ersten freundlichen Telefonat, hatte ich ein gutes Gefühl mein Auto dort durchchecken zulassen. Dort ging alles sehr schnell und unkompliziert über die Bühne. Zum Glück war der Schaden viel geringer als befürchtet und ich konnte meinen Wagen einen Tag später wieder abholen. Doppelt glücklich hat mich die Rechnung gemacht, die sehr Fair ausgefallen ist. Auf der Heimfahrt lief das Auto wieder wie geschmiert. Ich hoffe, dass ich so bald keine Werkstatt mehr besuchen muss aber wenn doch, dann wird es wieder Jakobi sein. Eine zufriedene Kundin

Von der Dame am Telefon über den Fahrer des Pannenfahrzeugs bis hin zum Kundenbetreuer in der Werkstatt waren alle Mitarbeiter sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Leistungen tadellos und schnell. Ich habe hoffentlich nicht allzu bald wieder ein Problem mit meinem Auto. Falls doch, wird Jakobi mein erster Anlaufpunkt sein. Vielen Dank nochmal!

Herr Bührer war unser Retter in der Not. Wir wurden an einem Samstag Abend wegen einer Fahrzeugpanne von ihm abgeschleppt. Auf der Fahrt organisierte er in wenigen Minuten alles für uns. Leihwagen und Rücktransport in die Heimatwerkstatt. Und das alles nach 18:00 Uhr. Er war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Vielen Dank für die Hilfe!

Wir hatten eine Panne und wurden abgeschleppt. Das Auto musste repariert werden und wurde zur Werkstatt gebracht. Da wir aus Karlsruhe kommen war der Abschlepper so nett und hat uns zum Bahnhof gefahren damit wir nach Hause kommen. Wir haben am Montag angerufen (Panne war am Samstag) um zu fragen wie weit die Reparatur ist. Wir hätten es am Dienstag schon abholen können. So eine schnelle Werkstatt haben wir noch nicht erlebt. Außerdem sind wirklich ALLE Mitarbeiter sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Was wir auch toll fanden war die Gratis Wäsche. Ich kann die Jungs nur empfehlen 👍👍👍👍👍👍👍liebe grüße aus Karlsruhe

Gestern Nacht hat wir eine Panne und haben den ADAC Service genutzt, der für uns zuständige Dauer Nachtfahrer von der ADAC war pünktlich zur Hilfe vor Ort. Wir waren mit seinem Service über glücklich und können seine Dienste nur weiter empfehlen. Er hat uns in unser Notlage sehr geholfen war sehr höflich und hilfsbereit. Er hat mit seiner guten Laune und seinem Humor in dieser Lage unsere Stimmung wieder hoch geholt. Seine Arbeit gestern Nacht kann ihr nur loben und bedanke mich hiermit nochmal für seine Hilfe. Alle Optionen waren sehr fair und haben uns wirklich sehr geholfen. Also Leute wenn ihr Nachts in Freiburg eine Panne haben solltet seid ihr wirklich mit diesem Nachtfahrer in guten Händen und euch wird definitiv nicht langweilig 😃

ADAC angerufen da meine Antriebswelle gebrochen war. Dann kam Herr Jesch zu mir, ich habe noch nie so einen Freundlichen Mitarbeiter bei einem Abschlepp unternehmen gehabt. Ich hoffe aufjedenfall sehr das wenn ich mal wieder eine Panne habe das Herr Jesch mir wieder behilflich seien wird. Ein sehr großes Lob an ihm und seien Täglichen Herausforderungen.

Ausgesprochen hilfsbereit und sehr kundenorientiert - hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben und bekommt jederzeit tolle Unterstützung!

Da wir eine Reifenpanne hatten haben wir über den ADAC einen Notruf abgesetzt.Worauf uns die Firma Jacobi aus Freiburg einen Abschleppdienst mit einem sehr höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter Herr Alen Jacimovic schickte.Dank für diese tolle Hilfsbereitschaft.

Leider musste unser Auto abgeschleppt werden. Nachdem wir den ADAC informiert hatten, erschien Herr Bührer innerhalb einer halben Stunde. Schnell stand fest, dass vor Ort nichts zu machen war. Folglich wurden wir professionell abgeschleppt. Herr Bührer hat uns in jeglichem Gebiet geholfen. Von der Werkstatt-Wahl bis hin zum Ersatzwagen war alles im Service dabei. Wir sind sehr zufrieden und dankbar!

In unserem Skiurlaub ist uns leider der Keilriemen gerissen, weshalb wir gedacht haben, dass unser Urlaub beendet ist. Jedoch wurde unser Auto noch vor Ort am gleichen Tag repariert. Das Personal war sehr nett und hat sich um unser Anliegen schnellstmöglich gekümmert 🙂

Meine Autobatterie war kaputt und es dauert nur 90 Minuten vom Anruf bis zur Abfahrt mit neuer Batterie. Die Mitarbeiter waren allesamt unglaublich freundlich, vor allen Dingen die Dame am Telefon. Nach 15 min war der Abschlepper da und die Batterie wurde sofort gewechselt, als wir die Werkstatt erreichten. Ich kann Jakobi nur wärmstens empfehlen! Natürlich hoffe ich, dass ich die Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen muss, sollte es aber doch noch einmal der Fall sein, so weiß ich, an wen ich mich wende.

Panne mit dem einen Auto (DPF und Bremsen), kurz darauf Auffahrunfall mit dem zweiten Fahrzeug. Pech gehabt, aber großes Glück mit der Werkstatt: freundliche und kompetente Mitarbeiter vom Abschleppdienst über Werkstattleistung und Leihwagen. Terminlich unmögliches möglich gemacht - jederzeit guter und freundlicher Kontakt - gute Beratung und bis hin zum exakten Kostenvoranschlag stimmte alles bestens! Ein ganz ganz herzliches Dankeschön und eine vorbehaltlose Weiterempfehlung an's gesamte Team!

Für mich die beste Werkstatt! Jedes Mal sehr guter Service und vor allem schnell und unkompliziert. Mir wurde schon mal an einem Samstagmittag (vor dem Ostersonntag) geholfen, als mein Reifen geplatzt war und ich in die Osterferien fahren wollte. Schnell und unkompliziert. Ein anderes Mal war die Heckklappe kaputt ebenfalls kurz vor einer Reise und auch hier wurde sofort improvisiert und mir wurde toll geholfen. Sehr nette Mitarbeiter, rundum sehr gut!

Uns ist nach einer Reifenpanne am Pfingstsonntag super freundlich geholfen worden. Ein großes Lob an Herrn Bührl, der für uns alle Transporte organisiert hat und uns so geholfen hat.

Mein T4 ist eine alte Dame und ich habe viel zu wenig Ahnung, also sind Schäden und Werkstattbesuche für mich meist mit purem Stress verbunden. Ich habe das Auto nun mehrfach für Reparaturen bei Jakobi gehabt und bin so zufrieden, dass ich nun eine Google Bewertung verfasse. Ich fühle mich gut beraten und informiert und schätze die klare Kommunikation, und bekomme jede noch so naive Frage respektvoll beantwortet. Als ich letztes Jahr wegen meiner defekten Lichtmaschine abgeschleppt werden musste, war ich froh um die enge Zusammenarbeit von Abschleppdienst, Autovermietung und Werkstatt. Als ein Ersatzteil schwierig zu finden war, hat Jakobi beispiellosen Einsatz gezeigt, ein bezahlbares Ersatzteil aufzutreiben damit ich nicht das doppelt so teure Originalteil zahlen muss. Ich hoffe zwar, dass ich nicht so bald wieder eine Werkstatt aufsuchen muss, aber falls wieder was ist bin ich froh nun eine vertrauenswürdige Werkstatt gefunden zu haben.

Superb service. Friendly, honest, quick. Although we don't live in Freiburg any more, we still travel around an hour to have our car worked on at Jakobi. Totally trustworthy and top class service. Highly recommended!

Der Anlasser/Starter war kaputt und das Fahrzeug wurde über die Osterfeiertage zu Jakobi angeschleppt. Die Reparatur war sehr schnell für das es über die Feiertage ging und mit wenig Arbeitsstunden verbunden. Allerdings war das Ersatzteil teuer als vermutet. Auch wurde eine längere Probefahrt durchgeführt -Dafür war der Service beim abholen Top und so wurde mir mit einem kleineren Problem am Öldeckel/Verschluss sofort geholfen!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Arbeit am Auto wurde auch schnell und sauber verrichtet. Danach gab es noch eine Autowäsche gratis oben drauf. Bei meinem Auto musste der Keilriemen gewechselt werden, was kein Problem war aber beim losfahren im kalten Zustand sind aktuell quietscht Geräusche zu vernehmen. Ich hoffe, wenn die Temperaturen wieder raufgehen löst sich das Problem von selber. Dann bekommt Jakobi Mobility auch 5 Sterne.

In unserem Skiurlaub ist uns leider der Keilriemen gerissen, weshalb wir gedacht haben, dass unser Urlaub beendet ist. Jedoch wurde unser Auto noch vor Ort am gleichen Tag repariert. Das Personal war sehr nett und hat sich um unser Anliegen schnellstmöglich gekümmert 🙂

Super Service. Sehr freundliches Team. Dankeschön

ADAC angerufen da meine Antriebswelle gebrochen war. Dann kam Herr Jesch zu mir, ich habe noch nie so einen Freundlichen Mitarbeiter bei einem Abschlepp unternehmen gehabt. Ich hoffe aufjedenfall sehr das wenn ich mal wieder eine Panne habe das Herr Jesch mir wieder behilflich seien wird. Ein sehr großes Lob an ihm und seien Täglichen Herausforderungen.

Am Samstag Nachmittag blieben wir mit einer gravierenden Panne an unserem PKW auf der Rückfahrt von einer Ferienwoche auf einem Autohof an der BAB 5 liegen. Nachdem uns ein "Gelber Engel" gecheckt hatte und feststellte, dass wir nicht weiterfahren konnten, nahm er Kontakt mit Ihrer Firma und dem Abschleppdienst auf. Ein freundlicher, erfahrener Fahrer meldete sich und kam kurz darauf und lud unser Fahzeug auf. Wir durften mitfahren. Ihr Mitarbeiter, Herr Bührer, half uns durch seine Erfahrung und Fachkompetenz ganz toll weiter. Wir bedanken uns und beglückwünschen Sie zu einem solch kompetenten, netten Mitarbeiter!

Wir bekamen erstklassige Hilfe nach unserer Panne. Das notwendige Ersatzteil wurde umgehend besorgt. Die Übernachtung im Hotel wurde von den Mitarbeitern organisiert, genauso wie das Taxi. Am nächsten Morgen konnten wir weiterfahren. Besonders gut hat uns die Teamarbeit bei Jakobi gefallen, die Freundlichkeit und die Kompetenz.

Ausgesprochen hilfsbereit und sehr kundenorientiert - hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben und bekommt jederzeit tolle Unterstützung!

Für mich die beste Werkstatt! Jedes Mal sehr guter Service und vor allem schnell und unkompliziert. Mir wurde schon mal an einem Samstagmittag (vor dem Ostersonntag) geholfen, als mein Reifen geplatzt war und ich in die Osterferien fahren wollte. Schnell und unkompliziert. Ein anderes Mal war die Heckklappe kaputt ebenfalls kurz vor einer Reise und auch hier wurde sofort improvisiert und mir wurde toll geholfen. Sehr nette Mitarbeiter, rundum sehr gut!

Leider musste unser Auto abgeschleppt werden. Nachdem wir den ADAC informiert hatten, erschien Herr Bührer innerhalb einer halben Stunde. Schnell stand fest, dass vor Ort nichts zu machen war. Folglich wurden wir professionell abgeschleppt. Herr Bührer hat uns in jeglichem Gebiet geholfen. Von der Werkstatt-Wahl bis hin zum Ersatzwagen war alles im Service dabei. Wir sind sehr zufrieden und dankbar!

Fast and friendly. Just like you want it.

Sehr nett. Obwohl der Fahrer schon Feierabend hatte, hat er alles sehr ruhig und seriös abgewickelt und uns sehr nett behandelt. Haben uns gut aufgehoben gefühlt

War heute wieder bei Jacobi Gasdruckfeder erneuern..preiswert schnell und Auto wurde auch noch gewaschen..mein Mann und ich sind beide super zufrieden..er Tiguan ich Golf....Mitarbeiter sehr zuvorkommend..hatte vor 2 Jahren auch mal den Abschleppdienst gebraucht..alles zu bester Zufriedenheit..wir bleiben Jacobi treu

Panne mit dem einen Auto (DPF und Bremsen), kurz darauf Auffahrunfall mit dem zweiten Fahrzeug. Pech gehabt, aber großes Glück mit der Werkstatt: freundliche und kompetente Mitarbeiter vom Abschleppdienst über Werkstattleistung und Leihwagen. Terminlich unmögliches möglich gemacht - jederzeit guter und freundlicher Kontakt - gute Beratung und bis hin zum exakten Kostenvoranschlag stimmte alles bestens! Ein ganz ganz herzliches Dankeschön und eine vorbehaltlose Weiterempfehlung an's gesamte Team!

Good service

Meine Autobatterie war kaputt und es dauert nur 90 Minuten vom Anruf bis zur Abfahrt mit neuer Batterie. Die Mitarbeiter waren allesamt unglaublich freundlich, vor allen Dingen die Dame am Telefon. Nach 15 min war der Abschlepper da und die Batterie wurde sofort gewechselt, als wir die Werkstatt erreichten. Ich kann Jakobi nur wärmstens empfehlen! Natürlich hoffe ich, dass ich die Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen muss, sollte es aber doch noch einmal der Fall sein, so weiß ich, an wen ich mich wende.

Von der Dame am Telefon über den Fahrer des Pannenfahrzeugs bis hin zum Kundenbetreuer in der Werkstatt waren alle Mitarbeiter sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Leistungen tadellos und schnell. Ich habe hoffentlich nicht allzu bald wieder ein Problem mit meinem Auto. Falls doch, wird Jakobi mein erster Anlaufpunkt sein. Vielen Dank nochmal!

Vielen Dank an Herrn Haji vom Jakobi-Pannendienst-Team. Sie haben mir Ende Juli mit meinem liegen gebliebenen PKW sehr geholfen und die echt schwierige Abschleppsituation souverän gemeistert.

Sowohl Abschleppdienst, Autovermietung als auch Werkstatt musste ich in Anspruch nehmen, nachdem ich mit meinem Auto auf der Autobahn liegen geblieben war, und das mit Kindern hinten drin! Alle drei Teilbereiche haben so wunderbar funktioniert und waren derart freundlich und hilfsbereit, ich kann nur Gutes über diese Firma berichten! Ihr habt mir sehr geholfen! Lieben Dank dafür!

Da wir eine Reifenpanne hatten haben wir über den ADAC einen Notruf abgesetzt.Worauf uns die Firma Jacobi aus Freiburg einen Abschleppdienst mit einem sehr höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter Herr Alen Jacimovic schickte.Dank für diese tolle Hilfsbereitschaft.

Uns ist nach einer Reifenpanne am Pfingstsonntag super freundlich geholfen worden. Ein großes Lob an Herrn Bührl, der für uns alle Transporte organisiert hat und uns so geholfen hat.

Wij zijn uitstekend geholpen. Zij waren ook de enige die direct voor ons klaar stonden. Alle grote merken Sixt, Eurocar en anderen met een centrale service konden geen concrete toezeggingen doen. Zij wel omdat ze zicht hadden op wat er staat. Ook zeer vriendelijk personeel.